نحوه ثبت سفارش
با سلام.
ثبت سفارش در سایت رنگ خویدکی فقط به صورت زیر می‌باشد:
۱- پرداخت مستقیم از درگاه بانکی
نکته: برای پرداخت کارت به کارت باید به صورت تلفنی سفارش خود را ثبت کنید با تماس به شماره ۰۹۱۴۰۷۰۵۶۰۴
شرایط ارسال:
بعد از ثبت شدن سفارش شما، محصولات خریداری شده شما بسته بندی خواهند شد و طی ۲۴ ساعت الی ۴۸ ساعت تحویل پست داده می‌شوند.
نکته: در حال حاضر سفارشات فقط با پست ارسال می‌شوند.
باید توجه داشته باشید که مسئولیت ثبت آدرس گیرنده بر عهده مشتری می‌باشد و سفارش‌ها به آدرس ثبت شده توسط شما در هنگام ثبت سفارش ارسال خواهد شد. از این رو باید در ثبت آدرس و کدپستی در فرآیند ثبت سفارش دقت کافی داشته باشید. در صورت بروز اشتباه از سوی مشتری در ثبت آدرس گیرنده هزینه ارسال مجدد به آدرس صحیح بر عهده مشتری می باشد.
گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی کالا:
به دلیل گستردگی گروه‌های محصولات ارائه شده و رعایت حقوق مشتریان در خریدهای اینترنتی همه محصولاتی که باید از نظر فیزیکی سالم به مشتریان تحویل داده شوند، دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی کالا بوده و تا ۲ روز پس از تحویل سفارش امکان مرجوع کردن کالای معیوب وجود دارد.
شرایط تحویل ارجاع و تعویض کالا:
هر گونه نقص و یا عیب فنی باید تا 24 ساعت پس از دریافت کالا به ما اطلاع داده شود و در صورت اثبات نقص و یا عیب فنی از طرف فروشگاه کالا جایگزین می‌شود. رعایت شرایط زیر به منظور استفاده از شرایط بازگشت الزامی است:
– استفاده نکردن از کالا
– مخدوش نشدن بسته بندی
– ایرادها و اشکالهای ظاهری که در اثر استفاده نادرست کاربر ایجاد شود، شامل بازگشت نمیشود.
انصراف از خرید:
درخواست انصراف از خرید فقط تا قبل از ارسال کالا توسط فروشکاه، امکان پذیر می‌باشد (یعنی تا ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش). پس از آن به هیچ وجه امکان انصراف از سفارش و عودت کالا وجود نخواهد داشت.
